极目新闻记者 丁伟
4月21日，多位网友反映，航旅纵横APP突发服务异常。官方回应极目新闻记者称，目前技术团队正在全力抢修，将尽快恢复系统功能并同步修复进展。
21日中午，网友表示，航旅纵横APP崩了，催促其赶快修复。记者实测发现，航旅纵横APP既无法正常购买机票，也无法查询航班动态。
网络截图
极目新闻记者多次拨打航旅纵横客服电话，均因当前作息繁忙，长时间无法接入人工服务。
15时06分，航旅纵横官方微博发布消息称，4月21日中午12时30分左右，航旅纵横APP出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前技术团队正在全力抢修，将尽快恢复系统功能并同步修复进展。
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